Regulamin

 

Na modelach i stronie www.modelarstwo.sklep.pl nie umieszczam symboli totalitarnych i zakazanych. Jeśli takowe się ukażą nie przedstawiają one moich poglądów, ani nie propagują żadnych idei - przeznaczone dla kolekcjonerów, hobbystów itp.

 

Ochrona prywatności:

1. Wszystkie dane przesyłane przez Klienta przy składaniu zamówienia, są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku i nie podlegają przetwarzaniu w jakichkolwiek innych celach niż realizacja zamówień.

 

Ceny:

1. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie firmy Matejko3D są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia dla obu stron transakcji.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych pozycji, przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych.

 

Warunki zamówienia:

1. Zamówienia można składać:

- poprzez stronę www.modelarstwo.sklep.pl

- pocztą e-mail na adres modelarstwo.sklep@gmail.com

2. Zamówienie może złożyć osoba, która poda wszelkie dane potrzebne do realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień z niepełnymi danymi lub budzącymi wątpliwość.

3. Od chwili złożenia zamówienia, Klient zobowiązany jest uiścić opłatę w ciągu 14 dni roboczych, w innym przypadku zamówienie zostaje anulowane.

4. Realizacja zamówienia:

- status "dostępny" - zamówienie realizowane jest w terminie 1-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Staramy się, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej i większość wysyłanych jest na drugi dzień roboczy.

- status "dostępny na zamówienie" - czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie.

- "zamówienia indywidualne" - czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie.

5. W przypadku płatności z góry czas realizacji zaczyna liczyć się od momentu otrzymania przez nas płatności, a nie złożenia zamówienia.

6. W przypadku dokonania przez klienta zapłaty za zamówienie, które nie może być zrealizowane, zapłata zostanie zwrócona poprzez wpłatę na konto lub przekaz pocztowy, w terminie do 14 dni od otrzymania wpłaty.

7. W przypadku nieodebrania przez klienta zamówienia wysłanego za pobraniem, zastrzegamy sobie prawo odmowy wysyłki kolejnego zamówienia za pobraniem i realizowania kolejnych zamówień wyłącznie jeśli zostaną opłacone z góry.

 

UWAGA!

Prosimy nie wysyłać przelewu (przy wybraniu wpłata na konto) przed otrzymaniem od nas wiadomości, w której będzie widoczny status: gotowe, czeka na płatność i dane do przelewu! Jest to wiadomość, która potwierdza, że Państwa zamówienie jest w 100% kompletne i czeka na wysyłkę. Ikona "dostępny" przy modelu jest informacyjna - nie oznacza, że towar znajduje się fizycznie w sklepie. Może się też zdarzyć, że model oznaczony jako "dostępny" jest już wyprzedany. Dlatego proszę nigdy nie dokonywać płatności bez wyraźnej prośby z naszej strony i potwierdzenia rezerwacji towaru!

 

Płatności i rachunki:

1. Formy płatności:

- przelew na konto bankowe

- płatność gotówką przy odbiorze

2. Rachunki wystawiane są tylko na wyraźne życzenie kupującego. Warunkiem otrzymania rachunku za zakupiony towar jest poprawne i kompletne wypełnienie formularza zgłoszeniowego.

 

Wysyłka:

1. Towar dostarczany jest do klienta Pocztą Polską po uprzednim wyborze sposobu wysyłki w formularzu zamówienia.

2. Zamawiający pokrywa koszty przesyłki oraz pakowania zamawianych produktów.

3. Firma Matejko3D nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe po nadaniu przesyłki.

4. Ewentualne dochodzenie roszczeń wobec firmy przewozowej możliwe jest pod warunkiem sprawdzenia stanu przesyłki w obecności pracownika poczty lub kuriera oraz sporządzenia protokołu szkód.

5. Uwaga: dla bezpieczniejszej wysyłki, niektóre figurki (oraz małe dioramy) wysyłane są w częściach, tj. np pakowana jest osobno podstawka, figurka konia oraz figurka kawalerzysty i wysyłana w jednej paczce.

 

Reklamacje i zwroty:

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

2. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

3. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe.

4. Koszt odesłania wadliwego produktu (wg cennika opłat za przesyłki obowiązującego w "modelarstwo.sklep.pl") pokrywa w całości firma Matejko3D. Koszt odesłania towaru z innych przyczyn ponosi zamawiający.

5. Cena pierwszej wysyłki towaru nie jest zwracana.

6. W przypadku uszkodzenia towaru w trakcie przesyłki jedyną podstawą do uznania reklamacji jest protokół odbioru i szkód sporządzony w obecności pracownika poczty lub kuriera.

7. Nawet jeśli otrzymany towar nie jest wadliwy, lecz z dowolnych powodów nie spełnia Państwa oczekiwań istnieje możliwość odesłania go do nas, w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

8. Podstawą przyjęcia zwrotu lub reklamacji jest dołączenie kopii rachunku jeśli była wystawiana.

 

Postanowienia ogólne:

1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

2. Zdjęcia zamieszczone na stronie www.modelarstwo.sklep.pl oddają możliwie jak najdokładniej kolory i wygląd oferowanych produktów, jednak ich zgodność z oryginałem mogą nieznacznie zmieniać ustawienia monitora, np. nasycenie barw.

3. Wszystkie strony, podstrony oraz wszelkie materiały internetowe firmy Matejko3D zamieszczone na stronie www.modelarstwo.sklep.pl chronione są prawami autorskimi, których kopiowanie i wykorzystywanie jest zabronione i karalne.

4. Oferta sklepu jest ważna na terenie Polski.

5. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w powyższym regulaminie.